77aac-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন 77aac-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ (নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে)
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও লগ ডেটা
• সেশন কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (কুকি নীতি অনুযায়ী)
• আপনার গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

77aac আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন তা নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগের সঠিক সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর প্যাটার্ন থাকলে সতর্ক করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

77aac কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো প্রদানকারীরা আমাদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা কেবল আমাদের পক্ষে কাজ করে এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ বা অন্য কোনো বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

77aac-এর মালিকানা বা ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য পরিবর্তিত সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেই সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

77aac আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: নিয়মিত নিরাপত্তা নজরদারি ও স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার অনুরোধ করি।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: নির্দিষ্ট কুকির ধরন অনুযায়ী (সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদে সক্রিয় থাকে)।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ না থাকলে, আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখি না।

77aac প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• পারফরম্যান্স কুকি: আমাদের সাইটের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগ ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

77aac শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

77aac-এর সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রেখে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যা আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

77aac সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পর্যালোচনা করা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন এটি কতটা সাম্প্রতিক।

77aac দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন। আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য পর্যবেক্ষণ করি যাতে আমরা সম্ভাব্য ক্ষতিকর প্যাটার্ন সনাক্ত করে যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই তথ্য কেবল আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় — কখনো আপনার বিরুদ্ধে নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ ব্যবহার করুন। আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী ও অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি মিলিতভাবে 77aac এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখুন।